Los chatbots se están volviendo menos robóticos
Ahora los bots operan en la industria inmobiliaria y automotriz. Pueden conversar en simultáneo por más de 20 minutos, logrando hablar con más de 900 mil personas por mes.
Cada vez más presentes en las interacciones cotidianas entre clientes y marcas, los chatbots ya no solo brindan apoyo en áreas de servicio al cliente. Ahora, los bots diseñados con un lenguaje más natural también incursionan en los rubros de la inmobiliaria y automotriz logrando generar 15 veces más conversiones, según los expertos.
En los proyectos de investigación, la inteligencia artificial ha logrado hazañas asombrosas respecto a la comprensión y la producción de lenguaje, conocidas como procesamiento del lenguaje natural. El software de inteligencia artificial puede escribir historias y poemas, responder a preguntas de trivia, traducir decenas de idiomas e incluso ha creado programas de computadora. Estos proyectos habitualmente tienen un poder computacional ilimitado y son capaces de aprovechar volúmenes ilimitados de datos ya disponibles en toda la web.
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